Escrito por Andrés Castillo, Editor de Contenido iGaming
Revisado por Dr. Eduardo Paredes, Experto en Regulación de Juegos de Azar — Nuestro equipo
Última actualización: April 16, 2026
Bienvenido a Rivalo. Antes de usar rivalo.net.co, lea estos términos con cuidado. Al registrarse o realizar cualquier apuesta en nuestra plataforma, usted acepta cumplir con todo lo que se describe aquí. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe usar el servicio.
Rivalo opera en Colombia bajo autorización de Coljuegos, la entidad encargada de regular los juegos de suerte y azar en el país. Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para personas que se encuentren en el territorio colombiano y que cumplan con los requisitos legales para participar en juegos de azar en línea.
Para abrir una cuenta en rivalo.net.co, usted debe:
Rivalo se reserva el derecho de verificar su identidad en cualquier momento. Podemos pedirle documentos como su cédula de ciudadanía, comprobante de domicilio o información sobre sus métodos de pago. Si no proporciona la documentación solicitada, podemos suspender o cerrar su cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No comparta su contraseña con nadie. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considera responsabilidad suya, a menos que haya notificado oportunamente un acceso no autorizado.
Si sospecha que alguien más accedió a su cuenta, contáctenos de inmediato a través del soporte en rivalo.net.co.
Los depósitos deben realizarse a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma. Todos los montos se expresan en pesos colombianos (COP). Rivalo no acepta pagos en efectivo ni transferencias de terceros.
Los retiros están sujetos a verificación de identidad y cumplimiento de los requisitos de apuesta aplicables. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional antes de procesar cualquier retiro. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago seleccionado.
Está prohibido usar la plataforma para transferir fondos sin participar en actividades de juego. Cualquier intento de usar Rivalo como sistema de transferencia de dinero resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.
Rivalo puede ofrecer bonos y promociones a sus usuarios. Cada oferta tiene sus propios términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, plazos de validez y restricciones de juego. Estos términos se publican junto con cada promoción.
El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para obtener beneficios adicionales, está prohibido y puede resultar en la cancelación de los bonos y el cierre de la cuenta.
Cada juego disponible en rivalo.net.co tiene sus propias reglas. Es su responsabilidad conocerlas antes de participar. Rivalo no se hace responsable por pérdidas derivadas del desconocimiento de las reglas de un juego.
En caso de fallo técnico durante una sesión de juego, Rivalo tomará las medidas necesarias para resolver la situación de manera justa. Las apuestas afectadas por errores del sistema pueden ser anuladas.
Al usar rivalo.net.co, usted se compromete a no:
Cualquier violación de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la retención de fondos y el reporte a las autoridades competentes, incluyendo Coljuegos.
Rivalo está comprometido con el juego responsable. El juego debe ser una actividad de entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una solución a problemas financieros.
Si siente que el juego está afectando su vida, sus finanzas o sus relaciones, le recomendamos usar las herramientas de autocontrol disponibles en la plataforma, como límites de depósito, límites de pérdida y la opción de autoexclusión. También puede registrarse en el programa de autoexclusión de Coljuegos.
Recuerde: solo mayores de 18 años. Juegue con responsabilidad.
Rivalo no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma, interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control, o decisiones de juego tomadas por el usuario. La participación en juegos de azar implica riesgo de pérdida y usted asume ese riesgo al registrarse.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido en todo momento.
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Rivalo también puede cerrar o suspender cuentas por incumplimiento de estos términos, por requerimiento de Coljuegos o por cualquier otra razón legítima, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la situación.
Al cerrar una cuenta, los fondos disponibles serán devueltos al titular, siempre que se hayan cumplido todos los requisitos de verificación y no existan investigaciones pendientes.
Rivalo puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente con Rivalo podrá ser sometida a los mecanismos de resolución de conflictos establecidos por Coljuegos o a la jurisdicción de los tribunales colombianos competentes.
Última actualización: enero de 2026.